Kā pārveidot satura mārketingu efektīvā digitālā stratēģijā

“Es zinu vārdus, man ir labākie vārdi.” - Droši vien jūsu vietne

Foto no Suganthas vietnē Unsplash

Vārdiem ir nozīme. Svarīgi ir vārdi, kurus jūs asociējat ar savu organizāciju, vietni un vispārējo zīmola stratēģiju.

Viens no lielākajiem elementiem šo vārdu veiksmīgā pārvaldībā ir efektīva satura mārketinga stratēģija.

(Ja vēl nekad pirms šī brīža neesat dzirdējis par “Satura mārketingu”, laipni lūdzam 2018. gadā! Mēs priecājamies, ka varat pievienoties mums! Tagad pārtrauciet šī raksta lasīšanu un iepazīstieties ar satura mārketinga 101 ceļvedi no satura izcilākajiem prātiem. Mārketinga institūts. Kad esat pabeidzis, atgriezieties.)

TL; DR: Satura mārketings darbojas kā vadošās paaudzes stratēģija, jo tas dod perspektīvām, nevis prasa viņiem kaut ko.

Dati liecina tikai par to, cik daudz pircēju alkst noderīga satura. Dragon Search Marketing ziņoja, ka 61 procentu patērētāju ietekmē pielāgotais saturs.

Galvenais takeaway ir “noderīgs” saturs nekā “liels apjoma” saturs. Emuāra ziņas izlikšana pēc emuāra ziņas par lietām, kas tieši nepalīdz jūsu mērķa tirgum, nav efektīva satura stratēģija - lai cik izcili būtu rakstiski.

Piemēram, ja jūs esat automašīnu mehāniķis, kas vēlas piesaistīt vairāk klientu, nepiedāvājiet padziļinātas emuāra ziņas par karburatora atjaunošanu. Jūsu mērķa pircējiem (tiem, kuri labprātāk maksā par mehāniķa pakalpojumiem, nevis pats to dariet) nerūpējas par to, kā salabot karburatoru; viņi labprātāk gribētu, lai jūs to izdarītu.

Neblogojiet par to, kā to labot. Emuārs par to, ko meklēt pie laba mehāniķa.

Tā vietā notiek tas, ka jūsu trūkstošā satura stratēģija piesaista lasītājus, kuri nekad nepirks jūsu produktu, bet labprāt izmantos jūsu bezmaksas atziņas. Tas varētu būt labs saturs citiem mehāniķiem, taču jūsu bizness neveicina citu mehāniku; tas plaukst parastajiem cilvēkiem.

Šis scenārijs pārāk bieži notiek pie jaunām satura mārketinga stratēģijām, bet tam tas nav jādara.

Šeit ir 9 digitālā mārketinga aģentūras padomi par to, kā veikt satura mārketingu, sākot no neparastas emuāru ievietošanas līdz zvaigžņu satura stratēģijai:

1. darbība: kartējiet pircēju ceļojumus.

Ne visi veiks vienu un to pašu piltuvi, lai galīgi iegādātos vai izmantotu jūsu produktu. Padomājiet par indivīdu veidiem, kuri ir iesaistīti jūsu produkta iegādē un lietošanā. Šeit jāņem vērā daži jautājumi:

Kas viņiem vajadzīgs?
Ko viņi vēlas?
Vai persona, kas pieņem lēmumu par pirkumu, ir tāda pati kā tā, kura visbiežāk izmantos jūsu preces / pakalpojumus?

Kad esat ieguvis vispārēju priekšstatu par to, kas pircējus piesaistīs jūsu produktam, izbaudiet to, kā viņi iegūs, sākot no pirmās uzklausīšanas par jūsu produktu līdz pirkuma vietai.

Neaizmirstiet padomāt arī par pircēja iespējām pēc pirkuma. Kā jūs panākt, lai jūsu klienti atgrieztos pie jūsu produkta vai pakalpojuma? Kādas ir viņu iespējas dalīties pieredzē ar citiem?

2. solis: uzlabojiet savas personas

Tagad, kad jums ir vispārēja ideja par to, kurp doties jūsu pircējiem, izstrādājiet ideju par to, kāda veida cilvēki būtu ieinteresēti doties šī pircēja ceļojumā.

Personas var izveidot, izmantojot trīs atšķirīgus objektīvus:

  1. Produktu lietotāji
  2. Lēmumu pieņēmēji
  3. Lēmumu ietekmētāji

Norādiet katrai personai vārdu un identitāti. Padomājiet par viņu domām, jūtām, vēlmēm, aizdomām un slēpto stresu, kas varētu ietekmēt viņu ikdienas aktivitātes. Kādus sāpju punktus jūsu produkts vai pakalpojums viņiem atrisina? Kādas bažas jūsu uzņēmums varētu mazināt? Kādas citas slēptās bailes vai priekšrocības var ietekmēt to, kā viņi saņem jūsu saturu?

Tik šķietami reālistiski, kā jūs domājat, ka veidojat savas personas, NEKAD NERIETIET SAVAS PERSONAS VAKUMĀ.

Katrai personai vajadzētu būt balstītai uz datiem, nevis pieņēmumiem par jūsu nozari. Tas ir īpaši svarīgi, ja strādājat galvenokārt balto vai visu vīriešu nozarē. Jaunizveidoto uzņēmumu (īpaši jaunizveidoto uzņēmumu) tendence ir padarīt mērķa tirgus noklusējuma vīriešus 20 gadu vidus līdz vēlam vai 30 gadu vecumam lietotājam un nedaudz vecākam un mazāk tehnoloģiju prasmīgam baltajam puisim lēmuma pieņemšanai. makeranas personba.

Strādājot ar personām, runājiet ar pēc iespējas vairāk cilvēkiem. Vai nezināt, kur sākt vākt šos datus? Šeit ir dažas vietas:

  • Pārdošanas komanda
  • Klientu apkalpošanas komanda
  • Anekdotiski dati no tiešsaistes aptaujām
  • Lietotāju atsauksmes

Šeit mārketinga māksla ir daudz svarīgāka nekā zinātne. Uzziniet, ko varat no klientiem, zaudētiem klientiem, potenciālajiem lietotājiem, kuri izvēlējās citu pārdevēju, un pat darbiniekiem.

Iesācēju tirgotāji bieži steidzas cauri šim posmam un iesaistītajiem pētījumiem. Bet bez šī posma jūs nevarēsit uzrakstīt efektīvu saturu, kas faktiski palīdz pārdot jūsu produktu cilvēkiem, kuriem jūsu palīdzība ir visvairāk nepieciešama.

3. darbība. Veiciet satura auditu

Tagad, kad esat skaidri definējis mērķauditorijas, kurām veidojat saturu, tagad jums bija jāveic sarežģīts uzdevums - izsaiņot visu, kas laika gaitā izveidots.

Izmantojiet savu saturu.

Visefektīvāk ir sākt Excel izklājlapu vai Google Doc un ķemmēt savas vietnes emuāra ierakstus, e-grāmatas, baltas grāmatas utt. Un visu notizēt.

Veiksmīga satura audita pamatelementi ir:

  • Darba nosaukums
  • Datums, kad tā tika parādīta jūsu auditorijai
  • Gabala URL
  • Šī satura atslēgas vārdi
  • Darba kopsavilkums
  • Paredzētā auditorija
  • Iesaistes metrika
  • Kur esat kopīgojis saturu sociālajos medijos

Ja jūsu saturs nerunā ar kādu no jūsu mērķauditorijām un parasti tas darbojas slikti, tad no pelavām nogrieziet kviešus un pārejiet tālāk. Lieciet fokusēties uz augstākās kvalitātes satura veidošanu, kas ietekmē tikko noteikto auditoriju. Viss, kas nav tikai pūka.

4. solis: Prāta vētra viss

Tagad jūs esat ieguvis savu auditoriju un vispārēju izpratni par to, kas darbojas, nevis to, kas nedarbojas.

Tagad ir pienācis laiks aizpildīt nepilnības ar prāta vētru.

Noderīgi jautājumi, kas jāuzdod prāta vētras laikā:

  • Kur ir izaicinājumi jūsu programmā?
  • Kur varētu pazust jūsu ziņa?
  • Kāda veida saturu jūsu mērķauditorija nepietiekami uztver?
  • Kāds satura piegādes stils būtu labākais veids, kā atbildēt uz jūsu auditorijas jautājumu? (I.E. video vai infografika? Iespējams, podcast?)
  • Kā jūsu mērķauditorija patērē jūsu saturu? Vai viņi vairāk tiecas lasīt jūsu emuāra ziņu uz darbvirsmas vai skatīties videoklipu sērijas savā viedtālrunī?

Šis ir labs laiks, kad jūsu satura komanda sanāk kopā un visu pieraksta. Pavadiet stundu, lai tikai izmestu idejas, pamanītu visu un neko neatturētu.

Kad idejas ir izsmeltas, iepazīstieties ar šīm satura idejām un piešķiriet tām prioritāti pēc tā, kas vislabāk atbilst jūsu lasītāju vajadzībām, pēc tā, kas varētu būt foršs, nevis funkcionāls jūsu mērķauditorijai.

5. darbība. Izvēlieties satura platformu

Tagad, kad jūs zināt, kam jūs veidojat saturu, KĀPĒC viņiem ir svarīgs saturs, KĀDAM tam saturam ir jābūt un KUR šis saturs ir jāizplata un KĀ tam vajadzētu parādīties katram lietotājam - beidzot ir laiks noteikt platformu, kas mitinās jūsu saturu.

Tas bieži ir saistīts ar vienu no divām lietām: satura pārvaldības sistēmu (CMS) vai digitālo pieredzes platformu (DXP).

Neatkarīgi no jūsu izvēles, ir virkne kritisku faktoru, kas jums jāizsver, izvēloties CMS vai DXP. Daži no tiem ietver:

  • Cik cilvēku izmantos sistēmu
  • Vai platforma var apstrādāt vairākas vietnes, ja jūsu zīmols to prasa
  • Cik viegli ir ātri pārvaldīt un rediģēt saturu
  • Sniegts atbalsts CMS apgūšanai
  • Kā šī platforma pielāgojas jūsu uzņēmuma vajadzībām vismaz 3 gadus

6. solis: izveidojiet saturu

Visbeidzot, jūs esat gatavs ievietot pildspalvu papīrā (vai pirkstus tastatūrā).

Kad jūsu satura komanda sāk darboties, viņi patiešām sāk darboties…

Raksti kodolīgi. Rakstiet cilvēkiem pirms rakstīšanas SEO robotprogrammām. Nelietojiet atslēgvārdu lietas. Atcerieties angļu valodas gramatikas pamatus. Neaizmirstiet veikt pareizrakstības pārbaudi.

Jūs zināt urbi. Iet uz rakstīšanu.

7. darbība. Satura veicināšana un pārvaldība

Jūs esat ieguvis savu saturu. Jūs zināt, kur tas iekļaujas pircēja ceļojumā. Jūs esat izvēlējies savu platformu un to, kā tā tiks piegādāta. Tagad ir pienācis laiks piesaistīt acu skatus jūsu saturam.

Jūs jau esat izlēmis, ka šim īpašajam saturam ir nepieciešams tikai jūsu izvēlētais ideālais auditorijas tips - kā jūs to nonākat viņiem?

Skatiet, kā jūsu dažādās personas piesaista citu saturu, ņemot vērā viņu vajadzības un kur viņi atrodas pirkšanas ciklā. Vai jūsu mērķis ir profesionāls 45 gadus vecs vīrietis, kurš, iespējams, atrodas viņa meklēšanas agrīnajos posmos? Tad LinkedIn varētu būt īstā vieta, kur reklamēt uz risinājumiem balstītu domu vadību.

Ko darīt, ja jūsu mērķis ir tūkstošgadīga sieviete patērētāja? Jums varētu būt labākas noieta iespējas Instagram vai SnapChat.

Mērķauditorijas atlase, kas varētu būt piltuves vidusdaļas perspektīva? Jūsu tīmekļa seminārs varētu būt pietiekams, lai tos pārspiestu pāri malai, lai virzītos uz priekšu ar savu risinājumu.

Varbūt jums ir jāizglīto lietotāji lietotājiem, kuri jau ir iegādājušies jūsu risinājumus? Pēc tam augšupielādējiet savus videoklipus un mācību materiālus savas vietnes lietotāju portālā.

Kad jūs reklamējat savu saturu, ņemiet vērā gala mērķi. Padomājiet par saviem biznesa mērķiem un IA, ko iegūsit. Vienmēr izsekojiet rezultātiem un, kad vien iespējams, saistiet šos rādītājus ar izvirzīto biznesa mērķi. Tas var ne tikai norādīt jūsu nākotnes satura plānus, bet arī palīdzēt jums pierādīt vērtību citiem organizācijas locekļiem un nodrošināt izpildvaras iepērkšanos papildu satura centieniem.

8. darbība: atsvaidziniet veco saturu

Jums nav jāizsmeļ satura veidotāji, liekot viņiem radīt pilnīgi jaunu saturu. Lai arī ne viss jūsu vecais saturs būs ieguvējs, noteikti atradīsit dažus dārgakmeņus vecajā saturā.

Šī var būt viena no veiksmīgākajām satura mārketinga stratēģijām, ja tā tiek veikta pareizi.

Jūsu satura revīzijai, sākot ar 2. darbību, šeit vajadzētu būt milzīgai palīdzībai. Iekļaujot iesaistes metriku (piemēram, lappuses, noklikšķinātās saites, veiktspēja sociālajos medijos), jums būs labāks priekšstats par to, kādu saturu lasītājiem patika patērēt.

Nebaidieties atsvaidzināt vienreiz veiksmīgu saturu, izmantojot arvien mūžzaļāku pieeju. No sava satura audita varat arī ņemt vairākus viduvēja satura fragmentus, pārfasēt un pārveidot par kaut ko vērtīgu.

Jums nav vienmēr jāatjauno ritenis, bet, iespējams, varēsit paņemt kaut ko labu, kas bija laba ideja, iekniebt to un pārvērst par kaut ko labāku.

9. solis: procesa vadība

Efektīva satura stratēģija nekad nav pabeigta.

Laika gaitā mainās lietotāju vajadzības un izturēšanās, un jums vienmēr vajadzētu pārbaudīt un censties uzlabot savu saturu, lai palielinātu tā efektivitāti.

Rawpixel.com foto vietnē Unsplash

Pārliecinieties, ka jūs uzturaties pie uzdevuma un ziņojuma, izmantojot saskaņotu redakcijas kalendāru, kas virza jūsu centienus. Atjaunojiet laiku mēnesī vai vismaz reizi ceturksnī, lai pēc vajadzības atjauninātu un pielāgotu redakcijas kalendāru.

Neaizmirstiet saglabāt cilnes par Google algoritma izmaiņām, kā arī par šīm izmaiņām dažādās sociālo mediju platformās, kuras izmanto jūsu organizācija. Ja pēkšņi pamanāt lasītāju vai iesaistīšanās samazināšanos, pārbaudiet, vai ir notikušas izmaiņas algoritmā, un atbilstoši pielāgojiet sava satura mārketinga stratēģiju.

Noslēguma padoms: skatiet satura mārketingu kā ilgtermiņa stratēģiju.

Maz ticams, ka kāds atsevišķs satura elements ir saistīts ar milzīgu ieguvumu jūsu biznesā. Tomēr pastāvīgai atbilstoša, aktuāla un ļoti koncentrēta satura plūsmai, kas tieši piegādāta jūsu mērķa personai, laika gaitā var būt būtiska ietekme.

Nepadodieties pārāk agri un neapstājieties, ja neredzat tūlītēju atgriešanos.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Nepieciešami citi digitālā mārketinga risinājumi? Sazinieties ar mūsu DigitalUs komandu un mēs sāksim darbu! Vai vēlaties uzzināt vairāk par to, kā uzlabot citus vietnes elementus? Iepazīstieties ar mūsu tīmekļa dizaina emuāru. Jūs atradīsit pievilcīgas kodu apmācības un citus mārketinga / SEO padomus.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Autori: DigitalUs digitālā mārketinga direktors Vesss Mārs un satura mārketinga stratēģis Šelbijs Rodžerss.