Iekļaujošākas pasaules izveidošana: kā pārbaudīt produktu pieejamību un lietojamību

Izmantojiet šos lietojamības principus, lai padarītu jūsu dizainu pieejamāku

Autore Ešlija Fergusona, pateicoties Čelsijai Pētersonei par viņas ieguldījumu

“Mēs esam pārbaudījuši lietojamību - tagad mums ir jāpārliecinās par pieejamību.”

Ja strādājat lietotāju izpētē, iespējams, esat dzirdējis šādus paziņojumus. Pētnieki bieži izmēģina lietojamību un pieejamību tā, it kā tās būtu atsevišķas lietas. Mēs parasti izmantojam viena veida sistēmu, lai izprastu piekļuves problēmas, un otru, lai izprastu lietojamības problēmas. Bet, strādājot kā pētnieks un pieejamības aizstāvis, esmu ievērojis, ka kopējie piekļuves slazdi tieši attiecas uz labi zināmiem lietojamības principiem un slazdiem.

Pieejamība produktu ciklā jāsāk apsvērt biežāk, nevis tikai kā papildu pārbaude beigās, un mūsu pamatsistēmas integrēšana ir laba vieta, kur sākt. Šeit ir trīs piemēri tam, kā piekļuves slazdi sasaucas ar lietojamības slazdiem - atsaucoties uz World Wide Web Consortium pieejamības vadlīnijām un ekspertu Stīva Herbsta un Maikla Medloka darbu pie lietojamības - ar padomiem vairāk izmantojamām alternatīvām.

1. Izmantojot tikai krāsu, tiek izveidoti neredzami elementi

Viens no piekļuves slazdiem, ar ko es saskāros, ir tikai krāsas izmantošana informācijas nodošanai. Šis slazds var ietekmēt daudzus cilvēkus, tostarp vairāk nekā 246 miljonus amerikāņu, kuru redzes traucējumi ietekmē viņu gaismas un krāsas uztveri.

Attēla pieklājība no globālā tīmekļa konsorcija, autortiesības 2019.

Šajā grafikā mēs redzam divus jautājuma piemērus, kuros lietotājam tiek lūgts noteikt, kurš no četriem krāsainajiem trīsstūriem ir taisnleņķa trīsstūris: zaļš, zils, sarkans vai dzeltens. Šie četri krāsainie trīsstūri ir parādīti blakus jautājumam. Kreisajā pusē lietotājiem ir jāpaļaujas tikai uz krāsu, lai atbildētu uz jautājumu, kas dažiem var būt sarežģīti. Piemērā labajā pusē atkal parādīti četri krāsaini trīsstūri. Tomēr katrs no šiem trīsstūriem ir apzīmēts arī ar numuru trīsstūra iekšpusē un blakus katram no atbilžu variantiem, lai cilvēki varētu izmantot krāsu vai etiķetes, lai identificētu taisnleņķa trīsstūri.

Kad paļaujaties tikai uz krāsu, jūs daudziem cilvēkiem nonākat neredzamu elementu izmantojamības slazdos. Pēc Herbsta un Medloka domām, elements tiek uzskatīts par neredzamu, ja “netiek sniegta norāde (etiķete, ikona, pieejamība vai uzvedne), kas signalizētu lietotājam, kā sasniegt mērķi, un lietotājam nav pietiekamu iepriekšēju zināšanu, lai pārvarētu tā neesamību. ”

Lai izvairītos no šiem lietojamības slazdiem, pārliecinieties, ka visa ar krāsu saistītā informācija tiek nodota arī ar citiem vizuāliem līdzekļiem, piemēram, teksta etiķetēm.

2. Kustīgs saturs rada traucējumus

Vēl viens piekļuves slazds attiecas uz saturu, kas pārvietojas. Pārvietojošais saturs var novērst uzmanību daudziem cilvēkiem, tostarp gandrīz 15 miljoniem amerikāņu ar uzmanības deficīta traucējumiem.

Dizaineri iekļauj animācijas daudzu pamatotu iemeslu dēļ: lai piesaistītu auditorijas uzmanību, padarītu pieredzi jautru, parādītu interfeisa iespējas utt. Tomēr, ja šis saturs turpina kustēties, kādam ar uzmanības deficīta traucējumiem var būt grūti apmeklēt un lasīt citus saturs lapā.

Kaut arī kaitīgā ietekme var būt izteiktāka cilvēkiem ar invaliditāti, piemēram, ADHD, uzmanības novēršana ir lietojamības slazds, kas var ietekmēt daudzus. Traucējošu elementu ievietošana pārkāpj saprotamas saskarnes izveides principus.

Lai padarītu saturu izmantojamāku, nodrošiniet veidu, kā apturēt vai izslēgt jebkuru kustīgu saturu, kas automātiski sākas, ilgst vairāk nekā piecas sekundes un tiek parādīts līdzās citam saturam.

3. Neefektīva tastatūras pieeja rada nevajadzīgas darbības

Trešais piekļuves slazds attiecas uz saskarni, kurai ir grūti piekļūt tikai ar tastatūru. Daudzi lietotāji, izmantojot mijiedarbību ar ierīcēm, paļaujas uz tastatūru, ieskaitot tos, kuri izmanto ekrāna lasītāju vai kuriem ir zināmi pārvietošanās traucējumi.

Iepriekš redzamajā grafikā ir parādīts tipisks tiešsaistes veikals, kurā mēs redzam divus klēpjdatorus un HoloLens pēc kārtas, katrs ar papildināšanas groza pogu un grozu, kurā blakus norēķinu pogai ir divas preces. Iedomājieties, ka lietotājam grozā jau bija preces un viņš bija gatavs izrakstīties. Šis lietotājs, visticamāk, kļūs neapmierināts, ja viņai vajadzēs pārlūkot visus šos citus priekšmetus, kurus viņa varēja pievienot grozam, pirms varēja izrakstīties. Šajā piemērā saskarne mazā, bet nozīmīgā veidā samazina efektivitāti tastatūras lietotājiem. Interneta veikalā, kurā ir simtiem preču, papildu navigācijas darbības kļūs par galveno šķērsli.

Kad svarīgiem elementiem ir nepieciešams pārāk daudz taustiņu, lai nokļūtu, lietotājs sastopas ar daudziem nevajadzīgas paņēmiena slazdiem. Šis lietojamības slazds pārkāpj efektīvas saskarnes izveides principus.

Lai padarītu saturu izmantojamāku, pārliecinieties, ka visi lietotāja interfeisa elementi ir pieejami, izmantojot tikai tastatūru. Pārliecinieties, ka varat efektīvi orientēties uz visiem elementiem, kas iesaistīti galvenajos lietotāju scenārijos.

Iekļaušanas pārveidošana

Kad mēs domājam par to, kā pieejamības principi saskan ar lietojamības principiem, kļūst skaidrs, ka mēs nevaram izveidot vienu bez otra dizaina. Manā komandā Microsoft mēs esam izstrādājuši dažus praktiskus veidus, kā integrēt piekļuves testēšanu mūsu pētījumos, piemēram, veicot piekļuves piekļuves pārbaudes, kad mēs pārbaudām prototipus.

Mēs joprojām mācāmies un vienmēr būsim, taču šie procesi ir veicinājuši kultūru, kurā patiesi tiek vērtēts iekļaujošs dizains. Mūsu centieni ir daļa no lielākas vērtību sistēmas, kas ved pie aizraujošiem jauninājumiem, mainot domāšanas veidu par iekļaušanu.

Vai plānojat piekļuvi? Kādi jautājumi jums ir? Kādus padomus un resursus jūs izmantojat? Lūdzu, dalieties komentāros zemāk vai čivināt @MicrosoftRI!