Mediju pakalpojums Skimm, kas katru dienu piegādā jaunumu kopsavilkumus un skaidrojumus, izmantojot savu biļetenu un lietotni, nesen piesaistīja USD 12 miljonus un nekavējoties sāka mēles vicināšanu.

Ja godīgi, ir lieliski redzēt Skimm, mediju starta vietu (hurray!), Kuru vada divas sievietes (dubultā hurray!), Kuras saprot izaugsmi un viņu auditorija atrod panākumus. Tāpat ir taisnība, ka Skimm pārstrādā citu publikāciju saturu un katru dienu miljoniem lasītāju piegādā pieejamus jaunumu kopsavilkumus. Laikraksts TheSkimm izgudroja laikrakstu.

Gandrīz katram lielākajam laikrakstam ir savs e-pasta biļetens, ar kura palīdzību lasītāji tiek iepazīstināti ar viņu stāstiem. Laikrakstam New York Times, kas, domājams, ir viens no veiksmīgākajiem digitālo ziņu zīmoliem, ir 50 bezmaksas e-pasta biļeteni, kas 2017. gadā iznāca 13 miljoniem abonentu. Skimm’s biļetens iznāk 6 miljoniem bezmaksas abonentu. Es neesmu pārliecināts, kura statistika izrādās iespaidīgāka, ņemot vērā, ka sešus gadus vecs jaunuzņēmums ir ieguvis gandrīz pusi e-pasta produkta lasītāju, kas izveidots vienā no ietekmīgākajiem laikrakstiem pasaulē.

Pārbaudot atšķirīgi, Times ikdienas biļeteni pats par sevi var būt ļoti vērtīgs bizness.

Vecmodīgais drukas ventilators manī uzskata, ka ir gan satriecoši, gan galvu satraucoši redzēt, kā jaunie tehnoloģiju uzņēmumi šķietami liek veco vīnu jaunām pudelēm, kamēr izveidotās plašsaziņas līdzekļu kompānijas elpo. Miljoniem gadu desmitiem abonēja drukātās publikācijas, pirms nozare, pateicoties internetam, sāka samazināties un asiņot lasītājus. Un pēdējo piecu gadu laikā mēs esam redzējuši, ka patērētāju zīmoli aizņemas biznesa modeli, ko pirms gadsimta pilnveidoja ziņu kompānijas, lai izveidotu populārus abonēšanas uzņēmumus (Netflix, Dollar Shave Club, Stitch Fix, Blue Apron et al.).

Skimm (vai salīdzināms plašsaziņas līdzekļu iesācējs) iegūst finansējumu nākotnes izaugsmes solījumiem. Tās dibinātāji saka, ka viņi neuztver savu uzņēmumu kā biļetenu biznesu, tā vietā atsaucoties uz to kā “auditorijas uzņēmumu”, kas nozīmē, ka uzņēmums varētu izmantot aizvien pieaugošo iesaisti un patērētāju lojalitāti, lai atvērtu jaunus ieņēmumu kanālus.

Ja tas attiecas uz Skimm, tas ir iespējams arī mantotajiem izdevējdarbības uzņēmumiem. Plašsaziņas līdzekļu uzņēmumi tomēr tiek uzskatīti par mirstošu šķirni, kas ir mazāk pievilcīga finansējuma saņemšanai, turpretim tiešie abonēšanas uzņēmumi, kas darbojas patērētājiem, izrādās graujoši ieguldītājiem.

Es pastāvīgi domāju par to: ja laikraksti tiktu izgudroti mūsdienās, kādu uzņēmējdarbības modeli viņi izmantotu, lai vadītu ilgtspējīgus, rentablus uzņēmumus? Vai kādam sevi cienošam biznesam vajadzētu atdot savu darbu bez maksas?

Tas nav mēģinājums “izgudrot” algas sienas - šo palpitāciju izraisošo mediju versijas kriptonītu. Daudzi laikraksti pirms desmit gadiem pārliecinoši uzstādīja maksas sienas sava satura priekšā, tikai lai ātri no tām atteiktos. 2005. gadā Times Select piedāvāja piekļuvi The Times slejām, arhīviem un op-diem par piemaksu USD 50 gadā, pēc diviem gadiem to noņemot. Aptuveni tajā pašā laikā reģionālais Lielbritānijas izdevējs Johnston Press izmantoja viņu vietnes kā veidu, kā piesaistīt pirkumus bezsaistē, kas galu galā neizdevās. Daudzas maksājošās sienas ātri nokrita, jo lasītāji pretojās norēķiniem pēc tam, kad viņi bija sabojāti ar bezmaksas saturu interneta agrīnajā laikā eksplodējošajās satura krātuvēs.

Braukt ar abonentiem bija grūti. Lapu skatījumi tika skaitīti visā pasaulē, ieņēmumi no reklāmas aug, un “lasītāji nemaksās par saturu” bija vispārpieņemta gudrība. Tā rezultātā gadu desmitiem ilgā prakse drukātajam abonementam izbalināt, jo publikācijas sāka darboties tiešsaistē 90. gadu sākumā un vidū, un ziņas kļuva brīvi pieejamas.

Circa 2018, ir daudz ko mīlēt uz abonementiem balstītiem uzņēmumiem. Tie ir salīdzinoši stabili, paredzami un lipīgi. Biznesa modelis, ko laikraksti pilnveidoja un bez ievērības pameta, pārdod visu, sākot ar skuvekļiem un dzimstības kontroli, līdz augstās modei. Gandrīz visi lieliski abonēšanas biznesi labi veic šīs četras lietas:

  1. Paradumu veidošana: abonementi veido ieradumus, ir lipīgi un veido iespējamās ilgtermiņa attiecības, no kurām grūti atkāpties.
  2. Ierobežota auditorija: spēcīgākie pakalpojumi un uzņēmumi veido ekskluzīvas attiecības ar klientiem (piemēram, maz ticams, ka vairums no tiem, kas katru mēnesi abonē Zilo priekšautu, neparakstīsies uz otro ēdienu prep. Abonementu.
  3. Mērķauditorijas atlase: laika gaitā abonēšanas uzņēmumi zina vairāk par katru klientu, lai labāk apkalpotu viņu, samazinot atdeves potenciālu un palielinot klientu apmierinātību.
  4. Pārdošana: Zinot klienta vēlmes, uzņēmumi var palielināt vidējos ieņēmumus uz vienu klientu, samazināt izmaksas un palielināt peļņu.

Tik veiksmīgi panākumi ir abonēšanas biznesā, kas izcili darbojas iepriekšminētajās jomās, ka viņi ir pārliecinājuši klientus, ka viņiem ik mēnesi ir vajadzīgas preces gandrīz visam, ko viņi patērē.

Es piedāvāšu ātru piemēru: katru mēnesi par personīgā stila pakalpojumiem maksā tikpat daudz cilvēku, cik viņi maksā par New York Times digitālo abonementu. Stitch Fix (es mīlu Stitch Fix. Katrīnas ezers ir ģēnijs.), Kas pagājušajā gadā kļuva publisks, katru mēnesi miljoniem abonentu piegādā “labojumus” vai apģērbu izvēli, ko personīgie stilisti ir izvēlējušies.

Pēc viņu pēdējiem ieņēmumiem Stitch Fix ir 2,4 miljoni abonentu, un pirmā ceturkšņa pārdošanas apjomos tas ir sasniedzis USD 296 miljonus, un tas viss ir sasniegts tikai sešu gadu laikā. New York Times ir 2,6 miljoni digitālo abonentu, kas mēnesī maksā vidēji 12,30 USD par abonentu, ienesot USD 96 miljonus ceturkšņa ieņēmumos un aptuveni 3,9 miljardus USD tirgus ierobežojumu.

Stitch Fix šķietami izņēma lapu no mazpazīstamā plašsaziņas līdzekļu (ish) uzņēmuma ar nosaukumu Netflix grāmatas, iespējams, vislielākā bezsaistē, lai pārietu uz visiem tiem.

Plašsaziņas līdzekļu ekspertiem ir miljons teoriju par ziņu biznesa nāves spirāli, bet es ieguldīšu naudu vienam konkrētam faktoram. Labi vadīti uzņēmumi nenovērtē savu produktu vērtību. Periods. Tas ir tieši tas, ko darīja ziņu kompānijas, kad viņi nolēma atdot savu saturu bez maksas.

Laikam piešķirot laikrakstus, tiešsaistē norēķināties par pakalpojumiem un produktiem bija diezgan radikāli.

Vai tas bija? Financial Times saviem tiešsaistes lasītājiem nekad nebija bezmaksas (izņemot nelielu skaitu stāstu, ko FT dara pieejamus). FT sasniedza savus augstākos vēsturiskos skaitļus pagājušajā gadā, un tam ir 900 000 abonentu un skaitīšana. Paldies, internets. Wall Street Journal vienmēr ir bijusi arī maksas programma.

Laikā no 2011. līdz 2017. gadam Times digitālā abonēšanas ieņēmumi ir palielinājušies par 46 procentiem, un digitālie ieņēmumi pilnībā aizkavē ieņēmumus no drukas biznesa. Es bieži tērzēju ar plašsaziņas līdzekļu jaunuzņēmumiem par problēmu, kā pārvērst ietekmi ieņēmumos. Pēc tam es domāju, ka šī ir pieeja veiksmīgākajiem mediju uzņēmumiem un abonēšanas pakalpojumiem:

  1. Jums ir maksas produkts no pirmās dienas
  2. Neatlaidiet atlaides savam produktam vai saturam, izņemot gadījumus, kad jūs veicat pāreju uz maksas abonementiem
  3. Uzturiet savu kopienu un veidojiet ekskluzivitāti
  4. Izmantojiet datus godīgi (lūdzu, neiznīciniet demokrātiju), lai veicinātu personalizēšanu un iesaistīšanos

The Times ir aizraujošs gadījumu izpēte, pilnveidojot šos pašus noteikumus. Esmu pārliecināts, ka mazāki reģionālie laikraksti varētu sekot viņu spēlēm, veidojot spēcīgus, no naudas ienesošus uzņēmumus, koncentrējoties uz pastāvīgu izaugsmi.

Labās ziņas par Skimm piesaistīto kapitālu ir optimisms, ko tas atspoguļo citiem plašsaziņas līdzekļu uzņēmumiem. Varbūt tas iedvesmos kādu citu nākt līdzi un veidot skaistus, lipīgus un augstas kvalitātes ziņu produktus, kas būs tikpat atkarīgi kā jūsu ikmēneša labojums.