5 produktu dizaina murgi un to novēršana

Sākotnēji ievietots vietnē The Forever Pace: www.nonfiction.io/blog

Es esmu palīdzējis pārsteidzošām komandām proaktīvi plānot un graciozi apiet katru potenciālo kļūmi, kas nonāk viņu ceļā. Bet es esmu pieredzējusi arī dažas nepatīkami situācijas. Ikvienam komandas lokam ir grūti tajā laikā atrasties telpā, un tas var likt vilināt norādīt uz pirkstiem un vainot. Vainojums ātri kļūst par briesmoni telpā, no kura mēs visi baidāmies.

Varbūt jūs esat jutuši, ka briesmonis elpo pa kaklu. Vai arī šādā situācijā jūs ātri norādāt uz savu pirkstu?

Kā rakstnieks un pasniedzējs Dale Carnegie reiz teica: “Nav tādas lietas kā neitrāla apmaiņa. Jūs kādu atstājat vai nu mazliet labāk, vai mazliet sliktāk. ”

Neļaujiet sevi apmānīt, tas nav skaņdarbs. Kārnegija idejas par starppersonu attiecībām atbalsta to, ka pieeja empātijai - * vai, citiem vārdiem sakot, atstājot tās nedaudz labākai otrajai personai * - patiesībā ir pārliecināts ceļš uz rezultāta sasniegšanu, kas abpusēji noder jūsu mērķiem. Galvenais ir koncentrēties uz kopīgām interesēm. Kā alternatīvu - kāda ir koncentrēšanās uz sevis interesēm pirms kopīgas intereses?

  • Neuzticība
  • iedomība
  • Sadrumstalotība
  • Atkritumi
  • Apātija

Laipni lūdzam mūsu produktu dizaina murgos. Esmu redzējis, ka katrs no tālāk minētajiem scenārijiem projektiem ir neatgriezeniski sliktāks. Nelieciet izmisumā, ja viņi streiko tuvu mājām. Kā redzēsit, katru no tiem var novērst, izmantojot procesu, kura pamatā ir empātija.

1. Linčpinas sauszemes mīna

Mūsu pirmais murgs notiek vēlīnā procesa laikā. Tā ir 11. stunda, un šķietami no nekurienes simtiem smaga darba stundu tiek nodotas metāllūžņos, jo kritiskā vadības līmeņa darbinieks aiziet vai tiek pārcelts citā amatā.

Dizains kļūst dzeltenīgs, un neviens nezina, kā rīkoties (vai vēl ļaunāk, kāpēc jums vajadzētu) rīkoties.

Kāpēc tas notiek?

Projektu kopā uzturēja vienīgā ieinteresētā persona. Neviens neatbalstīja komandu dalīties īpašumā ar dizainu. Darbs tika turēts pārāk tuvu krūtīm, un uzticība netika veidota ar organizāciju kopumā.

Kā jūs to varat novērst

Projektētājs un projekta īpašnieks var radīt uzticēšanos, izveidojot iekļaujošu dizainu pārskatīšanas procesu. Ievietojiet sevi tur, lai saņemtu vaļsirdīgas atsauksmes. Regulārs, sabalansēts “visu roku” pārskatu grafiks ļaus ikvienam iesaistīties projekta redzējumā, un nevajadzēs tos iekļaut katrā sarunā.

Iepriekš projektēšanas procesā iesaistot plašāku ieinteresēto personu un līdzstrādnieku loku, jūs varēsit radīt uzticību un izplatīt zināšanas par dizaina “kā” un “kāpēc”.

2. Īsuma projekts

Tas būs lieliski. Tas būs labākais vēl. Mums tas ir vajadzīgs, jo, labi… um… skaļākais cilvēks telpā to vēlas. Bet kas tieši tas ir?

Dizains neder, jo budžets tiek iztērēts, cenšoties atdzīvināt vienas ieinteresētās personas redzējumu par mājdzīvnieku.

Kāpēc tas notiek?

Dizaineris patiešām bija tikai pildspalva izpildvaras rokā, bieži spēlējot spēli “Atnes man klinšu spēli”. Tā vietā, lai plānotu noteiktās prasības, produkta īpašnieks dzenās pakaļ mainīgajam izpildvaras redzējumam - bieži vien nebija piesiets pie lietotāja vajadzībām un mērķiem. visi saprot.

Kā jūs to varat novērst

Iepriekšējs atklāšanas process rada kopēju izpratni par to, kāpēc mēs projektējam, pirms mēs izvēlamies, ko. Esiet proaktīvs jau procesa sākumā, lai noskaidrotu un panāktu visu vienprātību par projekta mērķi.

Nosakot komandai skaidru, uz lietotāju orientētu mērķi, jūs varat nokļūt līdz reālas problēmas risināšanai. To darot, jūs pārvērtīsit kāda noteikta cilvēka beztermiņa redzējumu izmērāmā galarezultātā.

3. Klusēšana par neizpildīto lietu

Šis ir paredzēts dizaineriem. Jūs esat izveidojis savu šedevru un jūs to nodevāt dev, kurš, jūsuprāt, to atdzīvinās. Laiks paiet. Pārbaudot progresu, tas, ko atradāt, ir šokējoša novirze no tā, ko jūs bijāt izveidojis.

Dizainu nodod jūsu produktu komandas “negodīgā grupa”, kas sadalīja projektēšanas procesu, jo viņi nekad no jums faktiski nesaņēma nepieciešamo.

Kāpēc tas notiek?

Diemžēl tas parasti notiek, ja dizainers ir pārāk augsts un varens, lai klausītos vai sadarbotos. (Viņi droši vien nelasa The Forever Pace.)

Kā jūs to varat novērst

Mums kā dizaineriem ir nopietni jātiekas, jāsadarbojas ar produktu vadītājiem un inženieriem un jāklausa tos. Tas ļauj vaļsirdīgai sarunai, kas kontrolē mūsu pašu ego.

Dizaineris, kurš sadarbojas un nodibina kopīgas intereses, iegūtais kods atradīs iespaidīgi tuvu viņu oriģinālajiem dizainparaugiem - un dažreiz pat labākus.

4. Gaisa vadu lentes “Dizains” komanda

Šeit mums ir vēl viens scenārijs, kurā galaprodukts krasi atšķiras no oriģinālā dizaina. Šeit nav vainojams ego, tas ir redzamības trūkums. Dizaineris tika apslāpēts, un jau no paša sākuma nekad nezināja visas problēmas apmērus, ko komanda mēģināja atrisināt.

Iegūtie dizainparaugi piegādāja tikai nelielu daļu no nepieciešamā, un pārējo atstāja inženieriem, lai pēc iespējas labāk salīmētu.

Kāpēc tas notiek?

Dizainers tika nolīgts pārāk šauram mērķim, un viņš netika iekļauts plānošanas procesā, kas ļāva viņiem strādāt holistiski. Pēc tam to pasliktina vide, kurā dizainera pētījumi un jautājumi joprojām aprobežojas ar “tikai pie šī uzdevuma”.

Kā jūs to varat novērst

Produktu īpašniekiem ir jāpārliecinās, ka visi jau no paša sākuma strādā pie visaptveroša ceļa plāna, kurā ietilpst arī ārštata darbinieki un konsultanti.

Es aicinu jūs pietiekami agri iesaistīt projektētājus ceļa plānošanas procesā, lai viņi varētu sniegt ieskatu par to, kur ieguldīt savus centienus. Viņi vēlas dot efektīvu ieguldījumu, neatstājot savus komandas biedrus aizpildīt aizpildītās veidlapas.

5. Mušu lords

Es beidzu ar visneglītāko scenāriju. Vienprātības trūkums attiecībā uz produkta virzienu noved pie slikta komandas darba, kas noved pie starppersonu konfliktiem, paralīzes un vainas. Drūma vide mazina līdzjūtību apkārtējiem cilvēkiem, kas vēl vairāk grauj vienprātību. Tas ir apburtais cikls.

Projektēšanas process kļūst par virkni ceļgalu saraustītu reakciju, kuras vairāk motivē pašsaglabāšanās, nevis progress.

Kāpēc tas notiek?

Tas ir gala rezultāts, ko var sagaidīt, kad kāds no iepriekšējiem scenārijiem pietiekami ilgi netiks adresēts. Starppersonu negatīvās īpašības savienojas, līdz process sagrauj un komanda tikai sabrūk. Sasniegta toksicitāte.

Kā jūs to varat novērst

Mēs aicinām jūs izjust empātiju, noteikt mērķi un veidot vienprātību par plānu. Lieciet par piemēru, atverot sevi komunikācijai un atklātām atsauksmēm, lai radītu vidi, kas to mudina. Bieži pārskatiet procesu un ļaujiet savai komandai sniegt idejas, kas to pielāgo un uzlabo.

Ticiet saviem spēkiem ietekmēt savas komandas panākumus, izveidojot un iedrošinot kopīgas intereses. Esiet par veselīga procesa čempionu, kuru var aptvert visi apkārtējie.

Komunikācija ir atbilde

Jūs droši vien noskaidrojāt, ka visiem šiem scenārijiem ir kopīgs pavediens. Jā, kičiski nosaukumi - bet vēl svarīgāk - komunikācija. Tas ir pārsteidzoši, kādas problēmas rodas tikai tāpēc, ka kaut kas vienkāršs neizteica.

Paņemiet sev līdzi trīs šīs stratēģijas, kas uzlabo projektus, kuru realizācijā mēs ikdienā piedalāmies:

  1. Atveriet sakarus ar komandu un ieinteresētajām personām, kas veicina empātiju un kopīgas intereses
  2. Izveidojiet skaidru, kopīgu mērķi un jau pašā sākumā kopīgi plānojiet
  3. Veiciniet proaktīvu, nepārtrauktu sarunu, kas nekautrējas no vaļsirdīgām atsauksmēm

Mudiniet visus izjust līdzvērtīgu apņemšanos un atbildību par izstrādājuma izstrādes procesa iznākumu, un jūs nepieļausiet, ka murgi kļūst par jūsu realitāti.